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提速降費:利潤縮減 倒逼運營商提升服務質量
新聞來源于:中國信息協會 發布時間:2015-09-22 12:39:01 瀏覽次數:1698

 

        據中國之聲《新聞和報紙摘要》報道,今年五月,國務院推出“提速降費”措施。利潤縮減,倒逼運營商提升服務質量、加速轉型。
  早上八點,北金融街還沒有完全醒來,在中國移動金融街營業廳內,卻早已響起了“早課”的聲音。
  劉坤:夜間閑時流量,是10塊錢一個月,1個G的全國的流量,然后使用時間是夜里的11點到次日早上7點,楊雪?
  楊雪:假日流量套餐。
  劉坤:明明?
  這是值班經理劉坤在和八名業務員利用早上的時間對一天的工作進行梳理。不到八點半,已經有四、五位用戶等在門外,營業廳經理范蕊告訴記者,這個時間來辦理業務的用戶,一定有急事,他們會提早開門三分鐘。
  用戶:這個手機的微信使用上,我想咨詢你一下,它有個功能叫換行。
  范蕊說,要想吸引更多用戶前來辦理業務,把降低下去的那部分價格利潤補回來,必須正視轉型的艱難、不斷改進服務質量。
  范蕊:可能也許原來對移動不滿的客戶,但通過努力卻讓他成為了滿意的客戶,或者互相有一個工作之外的這種溝通,我覺得也是一種財富。
  提速降費政策實施三個多月以來,中國移動公司制訂的八項降費措施已經全部上線提供服務,提前實現年底前資費價格同比下調三成的目標,中國移動市場經營部價格管理處項目經理范哲表示,新一輪的提速降費正在醞釀中。
  范哲:我們會把我們4G門檻繼續下調,我們可能國際漫游包天資費范圍繼續擴大,就是相對來說力度很大的降費舉措,還有一個我們試點一個階梯單價的一個資費方案,就是除了流量不清零之外,我們還繼續要推的三個東西。  


 

 
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